Como fazer seu primeiro pedido na plataforma
Guia do primeiro pedido: como escolher a rede social e o serviço, informar o link correto, definir a quantidade e acompanhar a entrega pelo Histórico.
Como criar sua conta na Popular nas Redes
Passo a passo completo para criar sua conta gratuita na plataforma, do cadastro ao primeiro acesso, incluindo o que fazer se o e-mail de boas-vindas não chegar.
Ticket ou WhatsApp: quando usar cada canal de suporte
A plataforma tem dois canais de atendimento. Entenda quando abrir um ticket dentro do painel e quando falar direto pelo WhatsApp, para ser atendido mais rápido.
Atendimento 24 horas com inteligência artificial: como funciona nosso suporte
O suporte da plataforma combina inteligência artificial treinada na documentação oficial com equipe humana: respostas imediatas a qualquer hora e análise humana quando precisa.
Não recebo os e-mails da plataforma: como resolver
O passo a passo quando os e-mails de boas-vindas, recuperação ou notificação não chegam: verificar spam e promoções, marcar como confiável e conferir o endereço cadastrado.